免責・約款・請求

保険は「入るとき」より「使うとき」に差が出ます。保険金が支払われる条件、支払われない場合（免責事由）、告知義務、請求の期限などは、すべて約款と契約時の書面に書かれていますが、読み慣れていないと見落としがちです。見直しの際に、保険料の安さだけで乗り換えて、免責期間や支払条件が変わっていたことに後で気づく例は珍しくありません。

このカテゴリでは、免責事由と待ち期間の考え方、契約概要・注意喚起情報・約款の読み分け方、告知義務違反とその結果、保険金や給付金を請求する手順と時効、クーリング・オフや解約返戻金、契約者保護の仕組みを取り上げます。いまの契約を解約・変更する前に、該当する記事で確認しておくと、取り返しのつかない選択を避けやすくなります。